Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes


A continuación, se muestran algunas preguntas y respuestas frecuentes sobre Caja de TV EVPAD . Si necesita ayuda, comuníquese con nosotros libremente. Gracias.



1. ¿Es usted un vendedor autorizado de EVPAD?
Sí, somos el distribuidor EVPAD directo en línea. Tenga la seguridad de comprar con nosotros. Tenga en cuenta que cualquier caja de TV EVPAD que se venda desde sitios web desconocidos puede ser una caja falsa o no autorizada.
2. ¿Cuál es la diferencia entre los modelos EVPAD 6P, 6S, 5P, 5S, 5 Max, 3S, 3 y 3 Max?
Resumen básico
EVPAD 6P : 4 GB de RAM , 64 GB de ROM, Android 10, nueva interfaz de usuario de la aplicación NUEVO 2021
EVPAD 6S : 2 GB de RAM , 32 GB de ROM, Android 10, nueva interfaz de usuario de la aplicación NUEVO 2021

EVPAD 5S : 2 GB de RAM , 16 GB de ROM, Android 10, nueva interfaz de usuario de la aplicación NUEVO 2020
EVPAD 5P : 4 GB de RAM , 32 GB de ROM, Android 10, nueva interfaz de usuario de la aplicación NUEVO 2020
EVPAD 5 Max : 4 GB de RAM , 128 GB de ROM, Android 10, nueva interfaz de usuario de la aplicación NUEVO 2020

EVBOX 5 Pro : 2 GB de RAM , 32 GB de ROM, Android 10, nueva interfaz de usuario de la aplicación NUEVO 2020
EVBOX 5 Max : 4 GB de RAM , 64 GB de ROM, Android 10, nueva interfaz de usuario de la aplicación NUEVO 2020
EVPAD Gen3 está agotado.

Especificaciones para diferentes tipos de EVPAD TV Box
3. ¿Cómo empezar? - ¿Guía del usuario?
Conecte su cable de alimentación con su EVPAD, conecte WiFi o cable LAN.
4. ¿El dispositivo tiene Google Playstore?
Sí, todos los dispositivos EVPAD tienen Google Playstore y también incluimos complementos KODI.
5. ¿Cuál es el requisito de Internet necesario?
Servicio de Internet recomendado con cuota ilimitada de 5 MB o superior, por ejemplo. UniFi / Maxis Fiber / Time Fiber….
6. ¿Tiene interfaz de usuario en inglés?
Sí, de hecho, puede elegir entre más de 71 idiomas (inglés, malayo, chino, vietnamita, tailandés, alemán, francés, filipino, etc.)
7. ¿Puedo ver este IPTV en mi país?
Sí, siempre que tenga una conexión a Internet estable, excepto en China. Se puede utilizar normalmente en otros países del mundo.
Incluyendo EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá, Hong Kong, Vietnam, Indonesia, Tailandia, Malasia, Japón, Corea del Sur, etc.
8. ¿Qué tal una garantía posventa?
Ofrecemos una garantía de hardware y un año de garantía con cambio de 1 a 1.
9. ¿Dónde puedo comprar una caja de TV EVPAD en línea?
EVPADPro es el sitio web oficial de ventas en línea de EVPAD, puede estar seguro de comprar. Ofrecemos todas las series de productos EVPAD, compre el último EVPAD en nuestra tienda en línea.
10. ¿Cómo se instala una caja de TV EVPAD?
Conecte su caja de TV EVPAD a su televisor.
Conecte la caja de TV a una red mediante una conexión por cable (Ethernet) o inalámbrica (WiFi).
Comienza a instalar aplicaciones y mira tus películas y programas de televisión favoritos a pedido.
11. ¿Cómo funciona una caja de TV EVPAD?
Una caja de TV EVPAD permite a los usuarios ver contenido digital, como programas de TV y películas, en televisores, interactuar con entretenimiento digital y mucho más.

Para habilitar su decodificador EVPAD TV, simplemente conéctelo a un televisor con un cable HDMI y luego conéctelo a Internet a través de WiFi o cable Ethernet. Después de eso, puede comenzar a instalar aplicaciones y luego transmitir sus programas de TV y películas favoritos.
12. ¿Cómo se actualiza el firmware en una caja de TV EVPAD?
Para actualizar su EVPAD Pro o EVPAD 2S + a la última versión de firmware, seleccione Actualización del sistema que generalmente se encuentra en Todas las aplicaciones.
13. ¿Cómo encontrar su número MAC?
Puede encontrar el número MAC en la parte posterior de TVBox. O vea el número MAC en la esquina superior derecha de la interfaz TVBox después de arrancar. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
14. ¿Es legal usar EVPAD?
No infringir la ley. Siempre y cuando no se transmita en lugares públicos.
15. ¿Qué es la aplicación para el canal de adultos?
Peach VOD, Red Lips Live (establezca su propio p / w)
16. ¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, es seguro comprar nuestra caja de TV en línea a través de la tarjeta de crédito VISA / MasterCard, Paypal o Western Union. Hemos integrado PayPal, un conocido sistema de pago de terceros, y nunca ha recibido el producto después del pago. Puede mantener sus derechos como consumidor a través de PayPal.
17. ¿Cuánto tiempo tardará el envío después de realizar un pedido en el sitio web?
Cuando el personal reciba el pedido, organizará el almacenamiento y la inspección de inmediato, generalmente dentro de los tres días hábiles. Puede retrasarse en las vacaciones.
18. Después de recibir el producto, ¿qué debo hacer si encuentro un problema de calidad?
Antes de que se envíe el producto, el personal comprobará la mercancía. Por lo general, no hay ningún problema de calidad, pero si realmente se encuentra con los problemas anteriores, comuníquese con nosotros de inmediato:
WhatsApp / WeChat: +852 5178 1233,
Correo electrónico: sales@evpadpro.com .
19. ¿Dónde puedo encontrar la información de seguimiento exprés?
Después de la entrega, le enviaremos el número de seguimiento a su información de contacto.
20. Recibí mi caja de TV EVPAD, pero está vacía, ¿cómo puedo descargar la aplicación?
En la página de inicio, ingrese "6868" en el control remoto y aparecerá una interfaz después de un tiempo, haga clic en descargar para completar la descarga.
21. La versión de Android de mi EVPAD es 7.0, ¿puedo actualizar a Android 10.0?
Lo siento. En la actualidad, el fabricante no proporciona el servicio de actualización de la versión de Android y no es posible actualizar a Android 10.0. Si este servicio se proporciona en el futuro, se le notificará lo antes posible.
22. ¿Cuál es la diferencia entre 5max y 6P?
1. Una es la máquina insignia de quinta generación superior, con la configuración más alta de memoria, hardware y otros.

2. 6P es una optimización general basada en 5P. Tanto la interfaz de usuario como el reconocimiento de voz se han optimizado considerablemente y existen algunas diferencias en el uso del hardware.
23. ¿Se pueden ajustar los subtítulos?
Los subtítulos de los canales en vivo y bajo demanda no se pueden ajustar. Los subtítulos de la película se pueden ajustar manualmente y, en ocasiones, es posible que los subtítulos no se correspondan entre sí. Pero no es necesario ajustar los subtítulos para cada película.
24. ¿Tenemos que pagar derechos de aduana?
El despacho de aduana es una inspección aleatoria de la aduana. Existe una pequeña probabilidad de que se realice una verificación al azar, y cuando enviamos las mercancías, el precio escrito en la factura es muy bajo, por lo que el costo del despacho de aduana también es relativamente bajo.
25. ¿Cómo descargar las APPS Ocultas?
Ingrese en el navegador EVPAD : 12348989.cc.
26. ¿Qué debo hacer si la aplicación oculta aparece 701?
Puede intentar conectarse al punto de acceso de su teléfono móvil.
27. ¿Qué debo hacer si EVPAD sigue reiniciando después de conectarme a WiFi?
Restaure el EVPAD a la configuración de fábrica.
28. No puedo ver muchos programas de TV en mi generación EVPAD3, a veces la pantalla es incorrecta y algunas aplicaciones se atascan mucho.
Las versiones de Android y hardware de la generación EVPAD3 son relativamente bajas, el sistema y las aplicaciones se actualizan constantemente, pero la configuración del hardware aún es relativamente antigua, lo que provocará algunos problemas de compatibilidad. Después de usarlo durante mucho tiempo, la máquina tendrá cierto desgaste y es normal cambiar la tarjeta.
29. ¿Cuál es la principal diferencia entre la serie EVPAD "S" y la serie "P"?

Especificaciones para diferentes tipos de EVPAD TV Box
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