By EVPADPro | 01 April 2024 | 0 Comments

Comprender las fallas en los pagos con tarjeta de crédito: razones y soluciones

Las transacciones en línea se han convertido en un método de pago conveniente en el mundo digital actual. Sin embargo, a veces estas transacciones pueden fallar, provocando frustración e inconvenientes a los clientes. Un tipo común de transacción fallida es la falla en el pago con tarjeta de crédito. Esta publicación de blog explorará las razones detrás de estas fallas y brindará soluciones para ayudar a los clientes a resolverlas.

Razones de las fallas y soluciones en los pagos con tarjeta de crédito:

Canal de pago del comerciante no encontrado : la tarjeta que estás utilizando no es compatible. Utilice una empresa emisora de tarjetas diferente. Si ve este error cuando está usando una tarjeta Visa, significa que debe usar otras tarjetas, como Master Card, JCB Card o Discover Card, etc.

Fondos insuficientes : esta es una de las razones más comunes de impagos. Si no hay fondos suficientes en la cuenta del cliente para cubrir la transacción, se rechazará el pago. Asegúrese de que haya fondos suficientes en su cuenta para cubrir el monto de la transacción. O comuníquese con la compañía de la tarjeta de inmediato y pídales que liberen el pago, dénos una respuesta, volveremos a presentar la solicitud al banco y se realizará el pago.

Tarjeta Caducada : Las tarjetas de crédito tienen fechas de caducidad y, si la tarjeta utilizada para la transacción ha caducado, el pago no se realizará. Verifique nuevamente los detalles de la tarjeta: verifique que el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV ingresados sean correctos.

Información de facturación incorrecta : ingresar información incorrecta de la tarjeta, como el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento o el CVV, puede provocar fallas en el pago. De acuerdo con los requisitos del banco, asegúrese de que la información de entrega sea exactamente la misma que la información de facturación y envíenos un mensaje privado con la información de entrega real si hay alguna diferencia. Lo anotaremos en nuestro sistema y lo enviaremos a su dirección de entrega real, lo cual no supone ningún problema.

Restricciones de tarjetas : algunas tarjetas de crédito tienen restricciones sobre dónde se pueden usar o los tipos de transacciones para las que se pueden usar. Si una transacción viola estas restricciones, el pago puede rechazarse.

Problemas de red : a veces, la red de procesamiento de pagos puede estar experimentando dificultades técnicas, lo que provoca que las transacciones fallen.

Comuníquese con el emisor de su tarjeta : si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el emisor de su tarjeta para verificar si hay alguna restricción en su tarjeta o si hay algún problema con su cuenta.

Pruebe con un método de pago diferente : si no puede resolver el problema con su tarjeta de crédito, considere usar un método de pago diferente, como una tarjeta de crédito o débito diferente. Aceptamos Alipay y WeChat Pay, puedes ver estas 2 opciones en la página de pago.

Al comprender las razones detrás de las fallas en los pagos con tarjeta de crédito y seguir estas soluciones, los clientes pueden resolver estos problemas de manera rápida y eficiente, garantizando una experiencia de compra en línea fluida. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para ayudarle con el pedido. Puede contactarlos a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o el número de WhatsApp/WeChat +852 5178 1233 .

POPULAR BLOG

Idioma

Inicia sesión con:

Comprender las fallas en los pagos con tarjeta de crédito: razones y soluciones